据四川省通讯束缚局文书显露，2024年三季度受理的非应邀买卖电话投诉中，被投诉号码包摄四川的，触及买卖营销类的投诉占比47.4%，涉过火他营销类的投诉占比19.2%。
在非应邀买卖电话大行其说念，给客户形成海量茂盛的年代，销售企业是否有决心和气派开行业先河，绝对对电话营销说不？
△成齐链家全面推出“电话免惊扰”奇迹承诺
2024年10月31日，行动行业头部企业的成齐链家，以一场高峻的品性升级发布会，给出了我方的谜底。会上，成齐链家讲求推出“电话营销 扰一赔百”省心奇迹承诺，全成齐近千家链家门店将于11月1日全面执行承诺，以实质步履保护客户诡秘，坚决辞谢给客户带来茂盛。同期，成齐链家也对原奇迹承诺“房屋漏水 保固赔偿”进行升级，多重承诺并举，造赴任业品性，股东行业向善发展。
真金白银驱除行业乱相
成齐链家推出“电话营销 扰一赔百”承诺
比年来，电话营销的泛滥，给住户带来不计其数的茂盛，严重影响用户诡秘保护和数据安全，这也坚硬成为政府部门平和的要点问题。为此，国度关系部门通过多种技巧责罚错乱电话，并已取得一定生效。本年7月31日，工业和信息化部发布的2024年第二季度电信奇迹质地的文书中暴露，咫尺累计为7.1亿用户提供防错乱奇迹653亿次。
△市民代表、媒体代表、成齐链家联系负责东说念主接头“错乱电话何时了”
在房产经游记业，电话营销亦然常用的拓客技巧，但在大无数情况下，这种作念法只会引起客户的反感，拉低奇迹稳固度和行业形象，同期也会对牙东说念主奇迹尊容感缔造形成副作用。为了绝对转变这一近况，10月31日，行动行业头部企业的成齐链家，高峻召开品性升级发布会，会上推出“电话营销 扰一赔百”的全新奇迹承诺，公布全成齐近千家门店将于11月1日全面执行承诺，但愿全城市民参与监督，决心要用真金白银驱除行业乱相。
据先容，这次“电话营销 扰一赔百”奇迹承诺是指，从2024年11月1日（含）起，成齐链家在任牙东说念主仅会与寄予公司租/售的业主，或抒发有明确租/购房或其他房产联系意愿的客户进行电话辩论。如未经蹧跶者甘心，被成齐链家牙东说念主为得到或倾销房产交往联系信息而进行“电话营销”惊扰，经核实为真，成齐链家将向被惊扰者赔付100元东说念主民币。会上，成齐链家公布了举报旅途——72小时内拨打链家奇迹热线：1010-9666或贝壳奇迹热线：1010-6188，也可通过贝壳找房/链家APP--个东说念主中心—我的保险进行恳求。
引颈行业向善
异日将办法更多合作新经纪品牌推出该承诺
这次行动也邀请了行业协会负责东说念主、客户代表、媒体代表等外部嘉宾沿途见证参与，成齐链家这次推出的“电话营销 扰一赔百”奇迹承诺，也赢得了这些代表的一致认同。
四川省房地产业协会布告长张代强现场笃定了成齐链家的这一举措，他说成齐链家这么的头部企业，领先带头阻绝电话营销，减少对客户形成茂盛，这对行业有较好的示范引颈作用。但愿成齐链家能将奇迹承诺落到实处，并暗意行业驾御部门将与购房众人沿途监督承诺执行，形成协力共治的邃密场地。
△四川省房地产业协会布告长张代强致辞
“当今泛滥的电话营销风景，客户奇迹体验感差，且功课终局较低，早已不是行业营销的主流形势。”成齐链家总司理岳丙银暗意，这次推出奇迹承诺，恰是但愿教化牙东说念主转变传统功课形势，转而专注于造赴任业品性，股票操盘拓展多元渠说念，来握续维系好客户关系，通过继续教训我方的专科技巧和奇迹水平，赢得客户的信任与尊重，也收货奇迹尊容。
△贝壳副总裁、西南区域总司理齐谋富致辞
贝壳副总裁、西南区域总司理齐谋富则暗意，成齐链家行动贝壳直营经纪品牌，领先在行业实施此项承诺，不仅是对自己奇迹质地的严格要求，更是对房地产经游记业的一次积极引颈。异日贝壳将办法在成齐的其他合作新经纪品牌跟进此项奇迹承诺，为行业的健康发展孝敬更多的力量，为蹧跶者创造愈加好意思好的居住体验。
握续迭代奇迹承诺
3.98亿元省心保险金确保蹧跶者住房蹧跶体验
据先容，这次奇迹承诺的推出，是成齐链家基于对客户需求深切相连的基础上作念出的伏击有规画。会议同期，成齐链家也对原奇迹承诺“房屋漏水 保固赔偿”进行升级，将保险鸿沟从房屋主体结构内升级为全屋保险，保固期间从过户之日起1年内升级为交房之日起5年内，进一步扩大了保险鸿沟，为蹧跶者提供更完善、更安全的房产交往保险。
△成齐链家总司理岳丙银先容奇迹承诺
“咱们以为，教训房产经纪奇迹品性，保险蹧跶者的房产交往安全是一项永久性、系统性的工程，需要从轨制竖立、政企互助、行业自律等多方面进行强化，这其中，链家行动行业头部企业，应当主动承担更大的社会株连，为行业作好标杆示范引颈作用。”岳丙银暗意，“成齐链家省心奇迹承诺的每一次升级，并非名义体式上的肤浅要求变化，而是真实追思‘客户至上’初心，尽己所能股东奇迹品性的升级优化，从而带动行业走向纪律和品性升级，走上晨曦发展的健康轨说念。”
事实上，永久以来，链家严格执行各项奇迹承诺，不管是房源信息的真实性、交往经过的透明度，也曾售后奇迹的实时反映，齐赢得了遒劲蹧跶者的信托与救济。追思链家发展历程，2004年，链家提倡“不吃差价”的阳光风景；2011年，链家推出真房源，讲求打响“真房源之战”，“真实房源，假一赔百”也成为了链家“省心奇迹承诺”的运转；2013年链家推出四大省心奇迹承诺，并继续升级迭代承诺要求，“真金白银”地为无数蹧跶者的房产交往安全提供了强有劲的保险；如今，成齐链家省心承诺升级，更是进一步教训了蹧跶者的购房体验。
跟着时间的发展和蹧跶者需求的变化，链家的省心奇迹承诺继续升级迭代，但不变的是为破解蹧跶者“痛点”作念出的“敢承诺，真赔付”。成齐链家自配置以来，一直为遒劲蹧跶者提供专科、诚信、贴心的奇迹。
据联系统计，限度2024年9月30日，成齐链家已为蹧跶者支付省心保险金超3.98亿元，累计赔（垫）付18493笔。此外，链家还通过“30124客诉反映体系”“SSC分享中心汇注化系统”“亿元省心保险金步履”等举措，积极打造蹧跶者稳固的奇迹价值链。
“赔付不是最终的指标，中枢是要从赔付的背后找到奇迹的问题点，去继续造赴任业者的专科才气，进而匡助奇迹者对客户好，让蹧跶者更稳固”，岳丙银说说念。这次奇迹承诺升级，是成齐链家践行初心、敢于担当的具体体现。