“您好，我想给父母报名进入旅游团，需要哪些手续？”记者近日在江苏省南京市新街口隔邻的一家旅行社盘问。
得知记者父母年齿荒芜70岁之后，职责主谈主员默示旅行社不具备接待老年东谈主的才气，可以去一些“较大”的旅行社问问。
报团适度多、旅行社“不接待”、被强制破费……跟着生流水平擢升，越来越多老年东谈主想外出旅游，却在跟团游上碰到了珍爱。老年东谈主旅游需求为何得不到有用心仪？干系主体有哪些费神？应如何破解这些零乱？针对这些问题，记者进行了采访。
老年旅游团——
门槛多、不法度等问题存在
被旅行社终止后，记者问：“拒收老年东谈主是否不合适要领？”职责主谈主员则默示这是公司要领，我方也莫得观点。
随跋文者来到隔邻一家较大的旅行社，伴计说可以接待70岁以上老年东谈主，但有一些“门槛”。伴计巧合掏出一份免责合同：“荒芜70岁必须签署免责合同，荒芜75岁必须有嫡系支属随同。”
合同中对70岁以上老年东谈主参团作了这些商定：旅游公司关于因个东谈主原因导致的体格不适或不测伤害，不承担任何职守；关于在旅游中遗失或损坏财物，不负任何补偿职守；提前作念好体格查验并保抓难懂的体格景况，不然因疾病加剧或诱发其他疾病所产生的恶果由老年东谈主自行承担……
职责主谈主员提议，订立免责合同后，旅行社已经建议有家东谈主或低龄老东谈主随同旅行。
除了报团门槛多，老年旅游团还存在不法度情况。业内东谈主士披露，老年旅游团中存在无数不法度“渠谈团”。一些保障公司会以报恩客户的容貌，以较廉价钱劝诱老年东谈主参团，成团后再将客源带至旅游贪图地，交给当地旅行社接待。
“这些团将老年客源‘卖’给当地旅游公司，我方则将大部分致使是沿途旅行经费占为己有。”知情东谈主士告诉记者，当地旅行社险些是零收入接办旅游团，容易发生强制破费，东谈主身安全和正派权益齐难以保障。
以邻近游、近远足为主的“鸡蛋团”亦然一大雷区。“这种团以很低的价钱劝诱老年东谈主进入，还救济一些礼品，如鸡蛋、大米等，但旅游进程中会指令老年东谈主购买保健品等商品。”知情东谈主士先容，这种旅游团大部分不具备禀赋，存在严重安全隐患。
老年东谈主需求——
趋向多元，需加强优质供给
“三、二、一，茄子！”来自南京的李莹本年74岁，正在青海省茶卡盐湖景区游玩。退休之后，李大姨每年出游3到4次。
“旅游给我的生涯带来了许多好意思好，但好旅游团的确未几。”李大姨坦言，这些年，高品性旅游团增多，但就业细节还有待擢升，比如，大部分团莫得配备医护东谈主员，旅行澄澈适老化、个性化不够，游览经经常是走马不雅花。
李大姨报名旅游团时也吃过闭门羹。“在一家新开的旅行社，我看到一款居品的阶梯和行程安排齐可以，价钱也合适。”李大姨告诉记者，但旅行社职责主谈主员得知她的年齿后，千合配资明确终止了报团肯求。
“他们说70岁以上的老年东谈主不接待。我问他们这么作念有莫得依据，对方也暗昧其词，永久以该旅行澄澈有不稳当老年东谈主参与的技俩行动借口。”李大姨说，“我体格很好，能完成旅游团安排的行程。很惦记再过一两年，更多旅游团不接待我了，目田行又力不从心，到技艺想出去玩可云尔喽！”
关于这些问题，有些旅行社也有祸害言。“线下旅行社成团利润一降再降，许多旅行社耐久入不敷出，因此很难缔造高品性旅行居品。”南京大华海外旅游公司总司理黄义纯坦言，这几年线下旅行社受旅游电子商务冲击显豁，在个别旅游澄澈上“渠谈团”“鸡蛋团”等也在霸占商场，导致客泉源失严重。
据业内东谈主士披露，旅行社不肯接待乐龄旅客存在双重现实考量：一是安全问题，“出了不测旅行社承担不起”；二是价钱问题，乐龄群体东谈主均附加破费额低于中后生客群，“购买力”不及让许多旅行社不肯作念老年东谈主贸易，这么的情况调处在购物属性较强的旅游团中。
怎样幸免劣币终结良币？“旅游从业者应该把心想放在居品缔造上。”黄义纯合计，商场上优质的旅游供给较少，举例，许多银发专列存在澄澈不固定、居品不相识的特色，莫得将优秀澄澈固定下来，个别地方致使存在哄骗银发专列策略套取补贴的情况。
银发旅游——
络续朝个性化品性化发展
凯旋终止70岁以上老年东谈主进入旅游团是否正当？
中国东谈主民大学法学院证据王雷默示，民法典、老年东谈主权益保障法、破费者权益保护法、旅游法等是保障老年东谈主权益的基本法律依据。旅游法第十一条要领，老年东谈主旅游者在旅游行径中依照法律律例和测度要领享受便利和优惠。
“把柄干系要领，旅游者享有对等参与旅游行径的职权，旅行社不可因年齿等原因厌烦破费者。要是旅行社的终止行动被认定为是对老年东谈主的厌烦或违抗了干系法律律例的强制性要领，老年旅客可以通过法律蹊径珍爱我方的正当权益。”王雷说，条目70岁以上老年东谈主进入旅游团时订立合同并不违章，但内容要刚正合理，不可解任旅游团应尽的安全保障等主要义务。
老年旅游商场繁盛发展，需要行业举座优化居品供给。“磋议发现，破费不雅念上，刚退休的东谈主群与更年长群体比拟变化较大，更聚焦健康生涯，追求老有所乐、老有所学、老有所为。”江苏省旅游学会副会长杨淇深合计，老年群体旅游需求旺盛，况且呈现出对互异化居品的特有偏好，大部分老年破费者合计旅游居品选拔较少，在就业质料、居品价钱、行程安排、文化体验、信息透明度等方面齐应该有所提高。
各样化、个性化、品性化是银发旅游未来发展的地点。杨淇深建议，旅行社和景区可勾通地域特色与老年东谈主的兴味，扎眼景不雅价值和文化内涵；针对老年群体的践诺需求特征，缔造专项居品，加入深度文化体验、养生度假、营救就业等。同期，关心老年东谈主的外交豪情需求，加多参与、互动、相易方法。